إدارة التغيير
أهمية هذا الموضوع توجد دائما حاجة إلى تحليل ما يتوجب القيام به لتحقيق الأهداف في إطار المعايير المطلوبة وسوف يكون هناك حاجة للأخذ في الاعتبار مصالح الجماعات المختلفة والقوى التي تعمل لصالح التحسين ، والقوى الأخرى التي تعمل ضده .
أن مدير التغيير بحاجة إلى بدأ وقيادة التحسينات من خلال غرس الوضوح والطاقة والحماس ويحتاج في اغلب الأحيان إلى تقويم فرق للعمل الجماعي كما سيحتاج التغيير إلى فهم ما يفكر فيه الآخرون لكي يضع خططا للتعرف على الطاقات والامكانات الكامنة داخل كل شخص والاستفادة منها .
ويهدف التغيير إلى فهم كيفية التعامل مع الإصلاح التعليمي علما بان أي تغيير يتضمن بشرا ولذلك من المهم فهم عملية التغيير وردود أفعال الأفراد تجاهه وسوف نجعل من هذا الموضوع أن نجعل المتدربين في وضع أفضل يمكنهم من .
1- التجاوب بشكل ايجابي مع التغيرات الجارية حولنا عن طريق إدارة ردود أفعال الآخرين .
2- إدارة ومساندة الآخرين ممن يمرون بعملية التغيير .
3- فهم السبب في ضرورة التغيير وأهميته في إزاحة الحدود في الإصلاح التعليمي إلى الوراء .
4- مساعدة المتدربين على اكتساب وفهم مراحل التغيير وإدارة ردود أفعال الأفراد حيال هذا التغيير .
5- تنمية مهارات المتدربين المتصلة بإدارة التغيير والتغلب على مقاومة الأفراد لهم .
6- فهم التغيرات الضرورية التي يلزم إجرائها لكي تكون ركيزة لإصلاح التعليم .
7- فهم مصادر عدم الرضا والمعارضة للتغيير ووضع استراتيجيات عملية لمساندة ودعم الأفراد حيال ردود أفعالهم الانفعالية .
8- فهم طرق توقع مقاومة التغيير والتغلب عليها .
9- القدرة على التعرف على نقطة البداية التي يقفون عندها في مرحلة التغيير ويشمل ذلك فهم أعمق للعقبات والحواجز الشخصية التي تقف في سبيل التغيير .
10- البناء فوق ما تم تعلمه من موضوع حل المشكلات لتطبيق الأدوات والأساليب التي تم دراستها على محاور التغيير .
ردود الفعل تجاه التغيير
قد نلاحظ وجود مجموعة متنوعة من ردود الفعل المختلفة المصاحبة لإدراك الأفراد انه مطلوب منهم إجراء تغيير منها .
· الغضب :
يتراوح الغضب بين الغمغمات وثورات الغيظ الشديد .قد يؤدي الغضب إلى أن يلوم الشخص إناس آخرين أو قد يبدي أسبابا لغضبه ليس لها علاقة بالتغيير أو يكون الغضب غير موجه مثال أن يصب الشخص الغاضب غضبه على أي شخص أو أي شيء دون إحساس واضح بالغاية أو الغرض .
· المساومة :
وهنا يبذل الفرد جهودا لكي يستثنى من التغيير أو على الأقل لكي يحسن وضعه في نطاق التغيير ، فيقدم عروضا لمن يتولون قيادة أو إدارة التغيير بغية الحصول على معاملة تفضيلية ، ومن الممكن أن تشمل هذه العروض العمل بدرجة أكثر أو لاجتهاد أكثر أو السرعة أو الجودة ولكن كل ذلك شريطة أن يتلقى الفرد معاملة فيها درجة اكبر من المحاباة أثناء عملية التغيير .
· القلق :
من الممكن أن يتم التعبير عن القلق أو يكون صامتا وذلك يمكن أن يتراوح بين القلق الناجم عن تقييم واقعي لما يحتمل أن يحدث أو أن يكون مبنيا على تنبؤ مبالغ في درامية مليئة باليأس والتشاؤم .
· فقدان الاتجاه :
ويفيد ذلك الشعور بالضياع أو عدم الأمان ، قد يصبح الأفراد كثيري النسيان ويفقدون قدراتهم على تنظيم أنفسهم بفاعلية .
· الاكتئاب :
للإكتئاب عدد من مستويات الشدة تتراوح بين الاكتئاب أو تعكر المزاج الخفيف وهي مشاعر العجز والياس الكامل والنزعات الانتحارية في نهاية المطاف .
إدارة ردود الأفعال الانفعالية إزاء التغيير
- التغيير :
التغيير موقفي – مثال ذلك : رئيس جديد في العمل ، سياسة جديدة في العمل ، نظام جديد لتكنولوجيا المعلومات .
التحول : عملية نفسية يجتازها الأفراد ليتأقلموا مع الوضع الجديد ومن المهم إدراك انه عند حدوث التغيير – يكون مطلوبا من الأفراد المتأثرين به أن يتخلوا عن الماضي ، وغالبا ما يطلب منهم أداء الأشياء بصورة مختلفة وبذلك يتفاوت رد فعل الأفراد تجاه عملية التخلي عن الماضي ، وينتاب البعض شعور بالإثارة والحماس ، بينما لا يكون البعض الآخر سعيدا بالتغيير لأسباب مختلفة ، وبالنسبة لهذا الفريق من الناس يكون التحول صعبا .
نموذج للتغير الشخصي .
يصف هذا النموذج الموضوع أدناه :
العملية التي يمر بها الفرد في موقف تغيير .
1- حالة راهنة فعلية :
ويقصد بها الخبرة التي يعيشها الفرد الآن ، فأثناء قرأتك لأي موضوع ، أنت تعيش حالتك الراهنة الفعلية .
2- المستقبل المرغوب ( الذاتي أو المرفوض ) :
إذا قال لك شخص ما انك ستضطر لتغيير طريقتك في العمل
المزيد
